سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند زيارتك لموقع glasspacker.com أو عند إرسال استفسار، وكيفية استخدامنا لها.
1. المعلومات التي تزودنا بها
عندما ترسل استفسارًا، نتلقى اسمك، واسم شركتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وبلدك، والمنتج الذي تهتم به، والكمية التقديرية، ورسالتك. ونستخدم هذه المعلومات فقط للرد على استفسارك.
2. التحليلات
نستخدم «Google Analytics 4» و«Microsoft Clarity» لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. لا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ «Analytics» وتسجيل الجلسات إلا بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط في هذا الموقع؛ ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك.
3. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملف تعريف ارتباط وظيفي لتذكر اختيارك المتعلق بملفات تعريف الارتباط، كما يستخدم — بعد الحصول على موافقتك — ملفات تعريف ارتباط التحليلات من Google Analytics وMicrosoft Clarity. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبع تابعة لأطراف ثالثة بخلاف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات.
4. خدمات الجهات الخارجية
تتم معالجة الطلبات المقدمة عبر نموذج الاستفسار من خلال خدمة النماذج الخاصة بنا (Supabase)، بينما تتولى Google وMicrosoft تحليل البيانات. وتقوم كل خدمة بمعالجة البيانات وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بها.
5. الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ ببيانات الاستفسار فقط طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك، وفي حال أصبحت عميلاً، لإدارة الحساب.
6. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المعمول بها، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. تواصل معنا عبر صفحة الاتصال وسنتخذ الإجراءات اللازمة في غضون 30 يومًا.
7. الاتصال
لأية استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو استخدام نموذج الاتصال.